A Ouvidoria é o canal onde tira dúvidas e recebe orientações sobre todos os serviços prestados pela empresa. Ele também é utilizado para sugestões e reclamações que possibilitam o aperfeiçoamento dos serviços e a satisfação completa do associado. Buscamos através deste atendimento, realizar os processos de forma transparente, com ética e integridade corporativa.

Para o cliente ser atendido pela Ouvidoria, é imprescindível que ele já tenha passado com os canais de atendimento da empresa, como o SAC, o Fale Conosco do site, ou diretamente na Sede em nosso atendimento presencial.

Caso a sua questão não tenha sido solucionada, informe o número do protocolo fornecido para que a demanda, junto à área responsável, seja reavaliada, a fim de oferecer uma posição da empresa sobre o assunto. Você receberá uma resposta em até 7 dias úteis.

Se preferir, entre em contato com nossos Canais de Atendimento: